业务分区后出现的隐忧

2013-08-15 16:15来源：未知作者：中国商讯 阅读量：

广州有一家维修服务公司，在当地有较高的市场占有率，企业有小到大，很多管理要求都有后知后觉，缺乏前瞻性。于公司聘请睿革顾问（www.iso163.cn）进行流程改造。睿革顾问（www.iso163.cn）顾问组进驻后发现，该公司订单流失很快，客户满意度也极低。纵向比较来看，这种情况有愈演愈烈之势。经过详细了解，才了解到问题的原因。该公司在前3个月刚做了一项众大调整。将所有业务按区划分，业务员只需对所划分区类客户进行跟踪维护。并且采用的是一刀切的模式，业务员原涉及到其它区的业务，按公司分配原则由其它区的业务员跟进。公司领导这样调整的初衷是为了节约人力资源及交通资源（业务员业务集中省时，省交通成本），但是太急于求成，不可避免出现了上述现状。
 
    睿革顾问（www.iso163.cn）深入分析，剖析了几大主因：
    一、公司划区调整后业务员会面对一部分新客户，在与新客户未完全建立起较好的关系前，业务开发受阻；业务员也要移交部分不属于所负责区域的老客户，心理不平衡和职业德道低下致使有些业务员开始利用关系好的老客户抄单，介绍给了其它同行以获取好处。
 
    二、老业务员本来会得到很多的客户转介绍，但由于区域的限制，业务员放弃了跟踪或是直接抄单介绍给了别的同行。
 
    三、调整后的不适应导致业务员普遍士气低落，工作积极性下降。
基于以上原因，睿革顾问（www.iso163.cn）认为这样的调整完全不科学且已经失控，建议该企业立即恢复原体制，稳住业务。重新制订划区方案，用渐进的方式调整。
责任编辑：LBR3753

相关文章

  • 冬日健康食谱助宝宝健康强壮

    冬日健康食谱助宝宝健康强壮

    天气寒冷，宝宝食欲不振。那么，在这个寒冷的冬天，该怎样制定健康食谱，让宝宝既能抵御严寒，又能补充宝宝生长所需的营养呢？ 一、无机盐不可缺 无机盐能帮助宝宝抵御...

    2019年11月07日

  • 黑木耳红枣汤

    黑木耳红枣汤

    黑木耳红枣汤是一款养生汤品，红枣富含钙和铁，对防治骨质疏松产贫血有重要作用。黑木耳中铁的含量极为丰富，故常饮黑木耳红枣汤能养血驻颜，令人肌肤红润，容光焕发...

    2019年11月07日

  • 炖鱼汤时，记住这三点，不管什么鱼，汤都是又白又浓无腥味

    炖鱼汤时，记住这三点，不管什么鱼，汤都是又白又浓无腥味

    鱼大家都喜欢拿去炖汤，这样不仅可以吃到鲜嫩的鱼肉，还可以喝到营养丰富的汤。 炖鱼汤，大家都会做，但是很多人炖出来的鱼汤不好喝，味道腥，颜色也不白，看起来就没...

    2019年11月07日

  • 孕妇挺了7个月“大肚子”，却坐了个“空月子”，这份心情谁能懂

    孕妇挺了7个月“大肚子”，却坐了个“空月子”，这份心情谁能懂

    文|C位妈妈（文章原创，版权归本作者所有，欢迎个人转发分享） 虽说为人父母是一件开心的事，但这怀胎十月可并不轻松，孕妈要从孕吐熬到最后破羊水，这其中的每一天对...

    2019年11月07日

  • “头胎是女儿，那就敢要二胎了”过来人的经验证明，想法太愚蠢

    “头胎是女儿，那就敢要二胎了”过来人的经验证明，想法太愚蠢

    文|文儿 在网站上看到一位网友分享的关于自己的生产经历，说自己生了个儿子，隔壁床的产妇生了个女儿，本来这都是很正常的事，但隔壁婆婆当时说了句，头胎是女儿，那就...

    2019年11月07日

栏目导航

热门文章

热门图文