专业服务是赢得客户信任的基础

2014-10-30 16:53来源：中国经济网作者：泰物料 阅读量：

　　平安人寿的电销业务主要依托快递公司向客户配送保单，快递员做为公司与客户之间的桥梁，起到了至关重要的作用。前期，电销坐席每天以数百次的电话拨打量向客户介绍我们的产品，为客户送去一份安心的保障，而后期则是对快递公司配送能力的考验，需要秉承全心全意为客户服务的工作准则，坚持不懈的精神，及时、快捷的完成对客户的配送服务，使客户体验到平安的专业友善安心的服务。

　　近日，位于通州区漷县的吴先生投保了“倍保如意2010”保险，但是因为客户工作原因，每天只有上午的10点-11点之间可以接收保单。对于熟悉北京地理环境的人来说，通州漷县是临近河北的地址，按照配送时效测定，快递员正常到达该地址的时间是下午1点以后。但是考虑到客户的需求，张占波师傅以专业态度，提前出发、舍去了早餐的时间，终于在10：55为客户完成了配送。虽然客户的缴纳的保费只有585元，但是张师傅良好的服务态度还是获得了销售渠道、客户的高度认可。

　　我们的快递员每天都奔波在北京的大街小巷，每天都在为客户送达一份份保障，传达平安爱的讯息。也许某一天，这些可敬可爱的平安使者就会出现在你的身边，带去平安的祝福。

责任编辑：LBR3753

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