贡献百万条解说 海尔世园会极客大赛圆满落幕

10月23日，在世园会海尔馆内举行了第六期“极客之星”的颁奖仪式，来自海洋大学的孙立薇摘得了这个荣誉，至此海尔世园会极客大赛也顺利结束，本次招募活动共共吸引了2000多名科技发烧友报名，其中27名极客脱颖而出参与了海尔馆现场解说的工作，贡献了近百万条解说，为百万名游客奉献了一场智慧科技盛宴。

本次世园会，海尔馆作为四大主题馆中唯一的科技馆，开设了七大展区向游客展示了一系列最先进的智慧科技，而为了向游客更好的推广智慧生活的创新理念，同时也为广大的科技爱好者一个创意发烧的舞台，海尔特发起了全球极客招募活动，来自天南海北的极客们通过创意的智慧解说，为海尔馆的科技魅力增添了不少亮色。

“我来之前就听说海尔馆内的家电很智能，但是怕专业名词太多，理解起来有点困难，来了以后听了他们的解说我才知道海尔的产品可以解决好多问题，让我减轻了好多家务琐事的困扰，太赞了。”来自北京的王先生告诉记者。

记者了解到，这种直接面对产品和用户的新型交互方式，也让极客们对智慧科技有了更加深入的了解，第六期“极客之星”孙立薇就对智慧厨房内的智能洗碗机情有独钟，“可以分辨油污程度进行餐具清洁的技术太先进了，虽然以前也从网上了解过洗碗机的功能，但是近距离的接触到这么前沿的设计还是第一次，而且还可以与游客交流，在第一时间感知用户需求，让我对于洗碗机的功能趋势、市场需求和设计思路有了新的认知。”

游客智慧的“搬运工”

极客吕雪翡告诉记者，他们极客每天早上上班的第一件事就是制作当天的用户反馈表格，以便随时记录游客对产品的反馈需求，而游客们的这种“抱怨”也与极客的专业知识擦出了不少的火花，据来自活动主办方海尔的数据显示，极客们收集涉及到食品、水、空气、娱乐等多个生活领域的游客反馈意见达4000多条，极客针对性建议2000多条。

海尔工作人员表示，极客和游客的双向互动所产生的创意也为海尔的技术研发和产品创新提供了不少建议。例如，在本次世园会大受追捧的空气盒子，游客们就提出来非常多的创意，比如有的游客提议颜色可以再多一些、是不是可以做成方的，可不可以在车里用等等，现在这些建议有的已经实现了，比如空气盒子在黑色的基础上还推出了白色和绿色版，剩下创意的也被加入海尔研发库，准备在下一步的研发中实现。

互联网经济时代的到来，拉近了用户与企业之间的距离，创新用户体验并最终赢得用户的认可成为企业发展的唯一真命题，而要实现这一目标就必须精准的捕捉用户真实需求，为此海尔搭建了多个平台与用户实现零距离交互，而极客大赛作为一种新的交互方式的尝试，显然效果显著，不仅让用户更好的体验到海尔智慧生活的舒适和便捷，而且还从中获取到大量的用户真实体验和需求，为下一步研发出更多更好的产品打下了基础。