让企业和群众幸福满满

原标题：让企业和群众幸福满满

本报记者 王子阳 通讯员 徐恭华 王洪喜

先后4次组织派出所民警携带相关设备，深入通化吉恩镍业有限公司，为企业外来务工人员办理居住证125人次；

在通化县某医药企业项目扩产过程中，组织消防、治安、派出所等多警种联合深入到施工现场，为企业解决各种难题；

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年初以来，通化县公安局以“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”为总要求，进一步优化服务举措，延伸服务触角，提升服务效能，全力为辖区企业打造优质高效的软环境，得到社会各界好评。

搭建平台

打造安全的治安环境

通化县公安局实行“局长抓全面工作、分管局领导负责派出所阵地、派出所长点对点负责”的警企联系机制，在全县6个大型企业建立警务室，在102个重点企业建立警务联系点，112名派出所民警与企业对接。以落实服务政策、强化治安管理、打击涉企犯罪为宣传防范重点，将互联网等新媒体与进企走访相结合，定期向辖区企业发布涉企预警信息，不断提升企业安全防范意识和能力。

全县派出所结合打击“盗抢骗”专项战役，紧盯盗窃、合同诈骗、金融诈骗、假冒伪劣等重点涉企犯罪，加大对辖区企业治安整治和经济犯罪打击力度，坚决维护企业的合法权益。截至目前，全县派出所共开展辖区企业周边治安整治45次，查处涉企违法犯罪案件119起，打处违法犯罪嫌疑人151名，为企业挽回经济损失2800余万元。

坚持服务不留死角、工作不留盲区，积极组织派出所深入开展矛盾隐患排查，全面收集可能影响企业发展稳定的因素，针对发现的矛盾纠纷和问题隐患，全力查明矛盾根源，综合整治化解，防止纠纷反弹，稳妥做好教育感化和情绪疏导工作。截至目前，排查化解涉企矛盾纠纷561起，协调解决企业实际困难49件。

与此同时，全县派出所充分利用我省“互联网+公安”综合服务平台，向社会及时公布驻企民警联系方式等信息，累计开通警务微博15个、微信公众平台18个，发放安全防范宣传单1.8万余份、警企联系卡3600余张，张贴警企联系牌115个，深入企业开展法制宣传教育36次，发布安全防范提示信息132条。

聚焦需求

打造高指数的沟通环境

通化县公安局将域内108家规模以上企业、50个重点在建项目进行对接，局领导包保联系龙头骨干，科队室负责规模企业，派出所全面辐射，在不影响企业正常生产工作的基础上，经常与企业负责人沟通联系，倾听企业发展呼声，了解企业实际需求。

今年以来，全县派出所走访企业47家，收集意见、建议18条。特别是针对通化人参产业园提出的“园区人流、物流、资金流集中，容易导致治安隐患”，通化县公安局在实地踏查、调研论证、征求意见的基础上，科学规划设计警务亭6处，在警力十分紧张、任务十分繁重的情况下，全面统筹、扎实开展巡逻防控，有效净化了园区周边社会治安环境。

截至目前，全县派出所全部建立了警企恳谈制度，通过“警企恳谈、警营开放”的形式，每月22日邀请企业领导、员工代表举办警企座谈会，面对面开展恳谈研讨，同时向企业通报维护治安、服务企业等工作情况，总结、改进服务措施。

同时，对辖区企业意见、建议进行全面梳理汇总，共性问题纳入全局统一研究，个性问题急事急办、特事特办。派出所定期开展企业回访活动，将落实情况和工作进展向企业通报，根据建议调整优化工作措施，帮助企业排忧解难。

今年3月上旬，快大茂派出所在对某企业回访时，企业负责人提出为员工办理居住证问题。该派出所立即安排专人为5名员工进行信息采集、核查、上传、制证等工作，在最短时间内办理了居住证。

拓展模式

打造高效能的服务环境

通化县公安局部署所有派出所不断深入推进“互联网＋公安”综合服务平台应用，广泛开展宣传活动，规范服务流程，促进平台高效运转，全力提升群众满意度。截至目前，全县派出所通过“互联网＋公安”综合服务平台答复企业和群众咨询1378项，网上申办事项8998件。

通化县公安局坚持把服务由线下向网上延伸，由传统人工服务向现代智能转变，扎实开展“微警务”建设，组建了由企业负责人及相关人员、责任区民警为成员的警企微信群，通过远程化“一对一”“点对点”的零距离服务，及时为企业解决实际困难。据统计，全县派出所共建立“警企微信群”16个，群内互动信息达到3000余条，核查企业用工信息770余条，为企业安全发展消除了后顾之忧。

通化县公安局还把户籍窗口建设作为提升服务质量的重要内容，开通了15个服务企业的“绿色通道”，全面放宽民营企业从业人员落户、居住等政策。在全县户政部门和派出所户籍窗口推出了预约服务、延时服务、上门服务等措施。城区户政大厅实行中午不空岗、不空人的办理业务，农村派出所户籍室实行错时上门服务、预约服务的灵活机制。

截至目前，全县派出所为企业和员工提供延时服务320小时、预约服务211次，为企业登门办证、送证102次，通过“绿色通道”为企业员工办理身份证、异地身份证及落户手续117人次，办理居住证85张。

“软环境没有最好，只有更好。为企业服务只有起点，没有终点。随着企业的发展、形势的变化和需求的增多，我们的服务只有加强、再加强，才能不断地推进软环境建设，让辖区的每一户企业、每一个居民增加幸福感和满意度。”通化县公安局相关负责人如是说。