以过硬业务能力提供优质税务服务

2018-04-10 08:59来源：作者：阅读量：

原标题：以过硬业务能力提供优质税务服务

　　“在新时代，纳税服务工作的要求和标准都越来越高，作为税务工作人员，只有不断提高自己的业务能力，才能更好地为纳税人服务。” 在海口市地税局世贸东路办税服务厅的每日早会上，主任许开武经常会对办税服务厅的工作人员这样说。作为一名办税服务厅主任，许开武认为熟悉税收政策、通晓税收规律，是一项必备的基本功。他这样要求自己，也这样要求办税服务厅的工作人员。

　　为了提高业务水平，他努力钻研税收业务，工作中遇到政策疑难问题，及时请示上级相关业务科室，并征询身边一些熟悉业务、经验丰富的同志的意见，不断完善工作决策。在办税服务厅，与纳税人沟通是最平常不过的事，无论纳税人有什么税收业务问题，他都尽量用最通俗易懂的语言，动之以情、晓之以理地给予耐心细致的解答，让纳税人满意而归。

　　担任海口市地税局世贸东路办税服务厅主任以来，许开武怀着对税收事业的满腔热情，认真做好各项服务工作，为广大纳税人提供了优质的税收服务。特别是2015年10月金税三期上线、2016年5月1日“营改增”、2016年7月国地税全面深化合作这几个重大事件的前后数月，办税服务厅面临着新系统上线磨合、纳税人和业务量迅速增长、服务厅搬迁及规范化建设管理等问题。面对各种困难，他牺牲休息时间，加班加点连续奋战在一线，带领大厅全体工作人员及时更新知识储备，迅速熟悉系统操作，主动探索如何提高办税效率，顺利完成了各项工作。

　　2018年，因在办税服务厅主任这一岗位上的工作成绩突出，许开武受到国家税务总局通报表扬。此外，他先后荣获海口市地税局等单位授予年度考评优秀、 “优秀共产党员”“优秀党务工作者”“在2015年金税三期推广应用工作中表现突出”先进个人、“十佳纳税服务之星”、两次三等功等荣誉。他所带领的世贸东路办税服务厅集体近年来先后荣获市级和省级2015年“三八红旗集体”、2016年“海口市巾帼文明岗”、2015-2016年度“海南省青年文明号”和“全国青年文明号”、2017年“海口市文明服务窗口”等荣誉。

　　(材料提供：海南省地方税务局)

责任编辑：LBR3753

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