【博鳌声音】VIPKID米雯娟：人工智能提升在线教

原标题：【博鳌声音】VIPKID米雯娟：人工智能提升在线教育效率

　　央广网博鳌4月12日消息（记者马文静孙冰洁）改革开放四十年来，渴望与世界沟通的中国人对外语学习的热情丝毫未减。从“一对多”的视频学习，到“一对一”的实时互动，外语在线教育行业变革的背后，是外语学习需求的升级与科技的赋能。

　　VIPKID创始人兼CEO米雯娟在接受央广网记者采访时表示，人工智能、大数据等技术大幅提升了在线教育效率，有助于教育资源精准匹配，实现个性化教育。

　　谈技术：人工智能提升在线教育效率

　　“在线的方式可以让孩子在学习时做到标准化与个性化的兼容，而且个性化会非常突出。”米雯娟说。通过人工智能与大数据，在线教育可以实现学生行为和学习特点的捕捉，从而制定更加适合学生的学习方案。

　　那么，人工智能在在线教育中具体如何应用？“VIPKID有两方面运用人工智能的考评机制，一种是过程性考评，一种是结构性考评。”米雯娟举例称，过程性考评是通过识别学生表情等行为以判断学生喜好；结构性考评则主要评估学生的学习效果。考评反馈的结果实时传递给教师，有助于教师选择更适合学生的教学方法。此外，在识别学生喜好的基础上，人工智能和大数据可以帮助学生更为精准的匹配到适合的教师。

　　谈管理：会对国外教师做背景调查

　　由于缺乏准入制度和规范措施，在线教育行业极易因师资水平参差不齐、教师管理混乱等问题引发信任危机。当前，VIPKID在北美外教数量超过4万人，并且规模在不断扩张，远程网络交流环境下，外国教师怎么管？

　　对此，米雯娟向记者表示，VIPKID有一套严格的把关体体系。一方面在教师的教龄上设限，兼职外教需在当地是教师；另一方面，编辑团队和质量审核团队有严格的审核机制。“我们甚至还跟美国的背景调查公司去合作，去调查每个老师有几个罚单，仔细去了解我们跟谁在一起合作。”

　　另一个方式是建立透明的评价机制。米雯娟透露，评价机制中包含家长对老师的评价、学生对老师的评价、以及教师之间的互评。“给每一个老师的评价全都是开放在线上的。”米雯娟说。

　　谈竞争：赛道还很宽最大市场在中国

　　资本追捧、巨头涌入，如今在“一对一”在线教育的赛道上，竞争仍然激烈。老牌企业学而思英语近日也透露将入局“一对一”在线英语教育。入局较早的VIPKID会否被“后来者”居上？如何面对行业的同质化竞争？

　　“好的公司不看竞争，因为竞争永远是自己的天花板和壁垒”，米雯娟认为，在线教育行业现在谈竞争为时尚早，在发展初期更需要企业间共同团结，“没有竞争，只有伙伴”。在她看来，与用户的连接是最浅层的价值，但连接之后是一个更为广阔的世界，在线教育的“赛道”还很宽。

　　而随着我国对外开放步伐的进一步扩大，在线教育企业会不会受到国外企业的冲击呢？“其实最大市场在中国。”米雯娟表示，许多国外企业用户量太小，以至于没有形成壁垒，无法利用大数据和人工智能等技术的优势，未来，全球在线教育企业间的合作将有巨大空间。

　　中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月末，中国在线教育应用用户规模达到1.55亿，网民使用率达20%，年增长率达到12.7%，中国在线教育行业仍保持高速增长态势。